15.12.2017

Начала я свой путь в недвижимости в далеких двухтысячных, когда пришла однажды в агентство недвижимости секретарем, я узнала поближе работу риелтора и влюбилась в эту работу.

Татьяна Морщинина, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Новочеркасск Ростовской области.

 

Первое мое знакомство с этой сферой деятельности произошло случайно, я искала работу после окончания института, устроилась помощником директора риэлтерского агентства в Новочеркасске, и через некоторое время сама выросла в самого настоящего риелтора. Были моменты, когда уходила из профессии по личным обстоятельствам, но всегда непременно возвращалась. Так мне эта работа по душе пришлась. Сфера недвижимости стала для меня не просто работой, а образом жизни. Просыпаясь утром, я наливаю себе кофе, захожу в интернет и первым делом мне интересно знать, что нового произошло на рынке недвижимости, именно к этому разделу новостей – и российских, и региональных, приковано сразу мое внимание.

Проработав несколько лет специалистом по недвижимости в нескольких компаниях, набравшись достаточного опыта, я проявила инициативу, и мы вместе с мужем открыли свою компанию недвижимости. Работать начинали с нуля, создавали базу объектов, нарабатывали контакты, сами набирали персонал, прошли все этапы становления малого бизнеса, набивали шишки, учились на собственных ошибках. Но, увы, с наступлением кризиса, мы не смогли удержать свой бизнес на плаву. Количество сделок в этот период резко уменьшилось, расходы на рекламу заметно выросли. А наша финансовая подушка безопасности оказалась недостаточно прочной, чтобы этот период пережить. Возможно, нам не хватило новых идей, видения дальнейшей перспективы, креативности в решении возникающих вопросов. Вероятно, мы не смогли вовремя перестроиться, чтобы соответствовать требованиям современных реалий. Одним словом, в июне нынешнего года нам пришлось закрыть свое агентство. Это было очень непростое решение. Пришлось сильно с собой бороться, ломать себя. Я пыталась заняться чем-то другим, освоить новую профессию, но все мои мысли все равно возвращались в недвижимость.

Потом совершенно случайно мой супруг увидел объявление о наборе сотрудников по недвижимости с опытом работы на сайте компании «НАСЛЕДИЕ», долго уговаривал откликнуться на вакансию, я позвонила, в этот же день была на собеседовании. Таким образом я нашла для себя эту компанию недвижимости, куда меня сразу взяли руководителем. Я безумно рада, что вернулась в сферу недвижимости, и работаю в команде профессионалов.

Я работаю всего лишь второй месяц, но, разумеется, уже вижу все глобальные и очевидные преимущества этой компании. Они бросаются в глаза, поэтому не заметить их просто невозможно. Я сейчас отчетливо вижу свои ошибки, которые мы в свое время допустили. Несмотря на то, что в свое время я посещала немало различных семинаров, которые посвящены рынку недвижимости, но, наверное, я где - то что -то не уследила, не придала должного значения. Мы не сумели перестроиться вовремя, не поверили в современные методы работы, не заметили, как стремительно меняется время и не предполагали, что необходимо быстро и чётко меняться вместе с ним. Это именно те самые важные вещи, которые в свое время сделало руководство компании «НАСЛЕДИЕ».

13.12.2017

Нужно исключительно мягко и максимально деликатно предлагать клиентам качественные варианты. Только так должны поступать настоящие профессионалы в области недвижимости.

Кантемир Ляужев, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Ростов – на -Дону.

 

Ни в коем случае нельзя грубо давить на клиента, оказывать давление, навязывать людям свои мысли, идеи. Таким поведением можно только оттолкнуть клиента, настроить его против себя. Каждый наш клиент требует дифференцированного подхода, надо всегда пять раз подумать о том, как и что именно можно сказать человеку, каким образом преподнести ту или иную информацию, чтобы она была своевременно услышана и правильно воспринята.

Процесс выявления приоритетов клиента является также важным моментом в работе риелтора. Настоящему агенту по недвижимости важно не просто выявить ответы на вопросы по имеющемуся типовому шаблону, а именно понять, что для клиента является приоритетом. 

Есть масса обоюдоважных вещей, как для риелтора, так и для клиента, которые по телефону не всегда можно выяснить, донести, рассказать и также не всегда можно услышать. По телефону элементарно можно не успеть спросить, задать нужный вопрос, да и запомнить удается далеко не все.  И главное, невозможно увидеть реакцию человека на ту или иную фразу, ту или иную информацию.

Но все это становится возможно, если агент выходит с клиентом на показ. Поскольку он может увидеть его реакцию, пообщаться с ним вживую. Важно слышать клиента, не упуская из виду детали, наблюдая за его эмоциями. Например, специалисту по недвижимости важно помнить, если клиент хоть один раз упоминал, что для него важно рядом с домом наличие школы или детского сада, то нужно и предлагать ему объекты с такими параметрами. Для другого клиента в приоритете, например, наличие балкона в квартире. Или, чтобы рядом с домом был торговый центр или булочная, к примеру. Для другого крайне важно иметь в пешей доступности остановку общественного транспорта. Третьему покупателю необходимо наличие качественного ремонта в квартире, а кому- то он совсем не нужен. Так вот риелтору ни в коем случае нельзя игнорировать эти пожелания клиента или пытаться отговорить его от персональных предпочтений, убедить его в их неважности. Такое поведение приведет только к внутреннему ощущению недовольства у клиента. Напротив, всегда нужно внимательно прислушиваться к такого рода пожеланиям и относиться к ним с большой серьезностью. Нужно более тщательно делать подборку вариантов и предлагать ему тот вариант, который действительно нужен покупателю.

Также есть у меня еще одно важное наблюдение. Профессионализм риелтора подразумевает культурное и вежливое общение с клиентом. Мы все люди взрослые, живем в цивилизованном обществе и обязаны обладать достаточным воспитанием, чтобы знать, как можно и как нельзя вести себя с клиентом. Наша компания не будет сотрудничать с человеком, который позволяет себе неуважительное отношение к нашим покупателям и продавцам. Если такие ситуации и происходят, то, как правило, они очень быстро становятся известными в коллективе. И поскольку у нас это совершенно неприемлемо, то мы с таким человеком расстаемся незамедлительно.

11.12.2017

Когда я пришла работать в краснодарский офис компании, то в коллективе меня приятно удивила прекрасная атмосфера поддержки, дружелюбия и порядочности.

Наталья Неровная, помощник руководителя офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ»  г. Краснодар.

 

Вообще в недвижимости я работаю уже больше трех лет. Начинала трудится риелтором в краснодарских агентствах. В компанию «НАСЛЕДИЕ» пришла полгода назад. За шесть месяцев я, разумеется, увидела все преимущества этой компании. Могу уверенно назвать ИАЦН «НАСЛЕДИЕ» компанией – новатором. Я ничего подобного не видела в тех агентствах, в каких работала раньше. Если говорить в целом о компании, то работа здесь построена на совершенно других принципах. Здесь на первом месте всегда стоит клиент и его высокопрофессиональное обслуживание. Это аксиома для всех сотрудников компании и самое важное и первое правило, которое нужно усвоить новичкам – стажерам.

 Здесь никогда не было и не может быть вообще никаких обманных объявлений, фейков, чем так печально известны многие риэлтерские компании. Рекламные площадки недвижимости просто заполонили фальшивые объявления с несуществующими объектами недвижимости. Думаю, что многим людям приходилось сталкиваться с этим. Мошеннические схемы работы агентств недвижимости - сегодня это очень большая проблема в Краснодаре. Как правило, руководители таких агентств раздают своим сотрудникам дешевые сим –карты без регистрации. По одной такой карте можно дать три объявления на самые известные рекламные площадки, не как от юридического, а именно как от частного лица. Так компания экономит свои деньги. В первые два - три дня поступают звонки, телефонные номера могут быть актуальны лишь первое время, а потом эти сим -карты попросту выбрасываются. Поэтому по номерам, указанным в этих объявлениях никто и никогда не может дозвониться.

Это означает, что такого объекта не существуют в природе, а объявление об объекте недвижимости фальшивое. Эта схема создана для привлечения клиента. Суть ее в том, чтобы человек зацепился взглядом за объявление и позвонил. Лжериэлтор старается сделать так, чтобы человек пришел в агентство. Потом его задача состоит в том, чтобы перевести внимание клиента на другой объект. Как это ни прискорбно, но именно этому учат риэлторов в других агентствах и таким был мой первый опыт работы в недвижимости. Мы получали две - три сим- карты в неделю, подавали объявление на рекламную площадку, а после этого сим- карты выключались. Обманывать людей мне категорически не нравилось, и я считаю, что эти действия не имеют никакого отношения к работе специалиста по недвижимости в нормальной цивилизованной компании, которая действительно заботится о своих клиентах и репутации.

Я хочу донести эту информацию до людей, чтобы все понимали, что есть совершенно другая компания недвижимости, которая не приемлет такой стиль работы. Своего клиента «НАСЛЕДИЕ» привлекает совершенно другими методами. Здесь ценятся такие критерии, как абсолютная прозрачность любой информации об объекте недвижимости и процедуры сделки для клиента.

08.12.2017

Нередко к нам в агентство приходят люди, которые уже имеют опыт работы в местных компаниях недвижимости. Сейчас работает порядка пятнадцати агентов. И это не предел.

Александр Чапкий, генеральный директор информационно – аналитического центра недвижимости (ИАЦН) «НАСЛЕДИЕ». г. Сочи.

 

Ни для кого не секрет, что в курортных городах работать практически негде. В Сочи с каждым годом все больше развивается сфера туризма. И также очень много агентств недвижимости. Это, можно сказать, две самые прибыльные сферы деятельности. В других областях уровень зарплаты очень невысок и работать туда идут крайне неохотно.

Наша компания зашла в город Сочи сравнительно недавно, имеет особые методы и принципы работы, к нам постоянно идут люди, поскольку уже наслышаны о нас.  Во – первых, многим уже известно, что у нас можно реально заработать и во – вторых, что у нас можно заработать абсолютно честно. Не вступая ни в какие сделки с собственной совестью и никого не обманывая. Работать абсолютно прозрачно с клиентом – это наша принципиальная позиция. О наших принципах слухи быстро распространились по городу и окрестностям.

В то же время к нам нередко приходят устраиваться на работу люди, уже имеющие опыт работы в местных агентствах недвижимости. И позже выясняется, что по натуре они нисколько не агенты в нормальном понимании. С некоторыми, кто имеет, мягко говоря, негативный опыт работы, мы расстаемся еще на этапе интервью. Ведь чтобы работать «правильно», нужно переучиваться, а это гораздо сложнее, чем начинать с нуля. Ну а тем специалистам по недвижимости, кто пополняет наши ряды, приходится изрядно потрудиться, чтобы разобраться с местным рынком недвижимости. Но это того стоит.

Недвижимость Сочи – это уникальный в своем роде рынок, в котором есть свои, негласные и никем неписаные правила и законы. Их следует учитывать, понимать, уметь ими оперировать. Агенты по недвижимости должны разбираться в особенностях рынка, как в своих пяти пальцах. Например, большое значение в ценообразовании жилья играет рельефность города. Агент должен знать, какое место лучше, престижнее, а какой район хуже по каким – либо параметрам. Все детали, нюансы и факторы должны быть максимально четко отражены в электронных паспортах объектов недвижимости.

К примеру, есть всем известные статусы жилья. Такие, как «квартира» или «апартаменты». Но в Сочи, помимо этого, есть еще такое понятие, как «жилое помещение». Если вся страна строит жилье в соответствии с 214 ФЗ о долевом участии, в котором четко регламентированы взаимоотношения строительных компаний и покупателей, то здесь применяются разные формы участия в строительстве. И даже есть форма участия по предварительному договору.

Также здесь кардинально отличается принцип ценообразования на объекты недвижимости. Например, в одном жилом комплексе может быть одна цена на квартиры и классовость жилья тоже одна, а буквально через пятьдесят метров, – уже абсолютно все иное. И цена на жилье буквально через дорогу может различаться на сотни тысяч рублей. 

06.12.2017

У нас есть несколько определенных дней в неделю, когда агенты со своими руководителями собираются в офисе на обсуждение рабочих моментов. 

Татьяна Никишичкина, помощник руководителя офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Краснодар.

 

Когда я только пришла работать в компанию, то тогда здесь был совершенно другой состав риелторов в коллективе. Сейчас, весь состав специалистов по недвижимости уже поменялся, можно сказать, из старожилов я одна осталась. В самый начальный период моей работы, мы очень неплохо набирали обороты, и клиентов, желающих приобретать объекты недвижимости было много.

Первая сделка у меня получилась уже в первый же месяц. Этот успех меня невероятно вдохновил. Я подумала тогда, что у меня обязательно здесь все получится. А потом наступила весна. Март и апрель оказались месяцами затишья, моя эйфория несколько поутихла. Эта ситуация позволила мне увидеть реально работу в сфере недвижимости, со всех сторон, с ее взлетами и падениями, плюсами и минусами.

Между тем, минусы меня не испугали, а плюсов оказалось больше. Благодаря своему оптимизму, организаторским способностям, вере в себя и интересу к профессии, я сейчас работаю руководителем группы агентов. В моей команде сегодня трудятся шесть специалистов по недвижимости. Среди них есть несколько агентов, которые работают в разных частях города.

Мы специально выбрали такую систему работы, поскольку для нас это очень удобно и рационально. Дело в том, что пробки на дорогах города бывают такие, что поездка из одного района города в другой может занять час и более. Никому не хочется тратить драгоценное время только на то, чтобы добраться до нужного места. Поэтому, когда есть звонок от клиента по определенному объекту, расположенному в другом конце города, мы сразу передаем этого клиента тому агенту, который находится ближе всех. Нет никакой необходимости агентам непременно приезжать в офис, здесь сидеть, и, если вдруг поступит звонок, ехать через весь город на показ. Да и добираться в близлежащие поселки, чтобы показать клиенту объект недвижимости, иному агенту гораздо удобнее из дома, нежели он будет сначала ехать в офис.

Со всеми агентами мы встречаемся несколько раз в неделю, обсуждаем рабочие вопросы, подводим итоги, намечаем план дальнейших действий. За всеми агентскими группами у нас закреплены определенные дни, в разные дни собираются группы разных руководителей. Это удобно для того, чтобы обменяться информацией, опытом, обсудить что- то. Собрания проходят у нас каждую неделю, мы успеваем друг с другом пообщаться, рассказать новости, произошедшие за неделю. Такой гибкий подход к работе позволяет также иметь агентам свободное время для того, чтобы и дома побыть и самостоятельно поработать с клиентом на удаленной основе.

04.12.2017

В нашей компании есть целый комплекс знаний, который мы стараемся рассказать нашим сотрудникам, донести до них важную информацию, чтобы они могли применять ее на практике.

Кантемир Ляужев, руководитель офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Ростов – на -Дону.

 

В самые первые дни работы у нас в компании мы рассказываем нашим стажерам как можно больше важных деталей и нюансов о работе в сфере недвижимости. Время, как известно дорого, и я нахожу очень разумным и рациональным то, что мы не ждем, когда начинающие агенты сами наберутся опыта, а знакомим их с деталями и подводными камнями работы в сфере недвижимости в самые первые дни. Время, как известно дорого, а такая наша позиция очень экономит время. Мы досконально объясняем, а наши стажеры внимательно слушают. Другое дело, все ли у них получается, но это, как говорится, вопрос времени.

Например, один из важных нюансов, который имеет большое значение – это то, как агент на показе преподносит объект недвижимости своим клиентам, в каком ключе общается с клиентом. Мы живем в цивилизованном мире и обязательно должны следовать общепринятым правилам поведения. Со стороны агентов ни в коем случае и ни при каких обстоятельствах не допускается грубость, демонстрация своего превосходства над клиентом. В то же время, агенты должны уметь открывать глаза покупателям на реалии рынка, снимать, так сказать, розовые очки. Но действовать надо очень профессионально и деликатно.

Но предположим, покупатели нас выслушали внимательно и отлично поняли, что, грубо говоря, денег у них мало, а недвижимость дорогая. И что дальше? Их проблема никуда не делась. И в этом заключается суть вопроса. Покупатели по – прежнему хотят приобрести себе жилье. И они будут продолжать искать подходящий вариант. Если мы не поможем ему сделать это, то клиент просто уйдет к другому агенту, в другую компанию, и в итоге все равно приобретет недвижимость. Это будет означать профессиональный провал специалиста по недвижимости, потому что нет клиентов, которым нельзя что – то подобрать.

То есть наша задача, все же помочь найти покупателю достойное жилье. И именно за те деньги, которые у него есть. И я уверяю, что это возможно, если агенту подойти к теме грамотно, потратить больше времени на общение с клиентом лицом к лицу. Иногда кажется, что клиенту абсолютно невозможно подобрать что- то, потому что ему ничего не подходит и его финансы не соответствует реальной действительности на рынке недвижимости. А позже выясняется, что бывший клиент приобрел – таки жилье. Но с помощью другого агента, другой компании. Причем в совершенно другом районе и это абсолютно не тот объект, который он хотел изначально. Это выглядит нелогичным, но такая ситуация довольно распространенная.

Это значит, что агент плохо сработал, не вышел на показы достаточное количество раз, не показал клиенту достаточное количество вариантов. Чтобы исключить такое развитие событий, нужно плотно работать с покупателем. В том числе деликатно предложить посмотреть варианты в другом районе, который ранее даже не рассматривался. Мы знаем массу историй, когда люди изначально хотели купить дом на земле, а в результате купили квартиру на десятом этаже. Потому что покупатель «зашел, увидел и сразу понравилось».

03.12.2017

День юриста, установленный Указом Президента России в 2008 году, объединил всех российских служителей Закона. Это очень важно, ведь ежедневным своим скрупулезным и очень ответственным трудом, юристы обеспечивают защиту прав граждан и организаций, способствуют развитию правового государства, повышению правовой культуры граждан и реализации многих других государственных приоритетов.

 

Поздравляем профессионалов своего дела юристов нашей компании с праздником — днем юриста России! Желаем всегда иметь козырь в рукаве, достойный багаж знаний и опыта, перспектив и потрясающего успеха! Будьте здоровы, внимательны, детальны, рассудительны и многогранны! Пусть ваш труд приносит желанный доход и большое удовольствие! Добра Вам и высоких целей!

 

          С уважением, руководство ИАЦН Наследие.

01.12.2017

Вопрос роста по карьерной лестнице для меня актуален всегда. Но если ты единственный юрист в офисе, то расти некуда. Другое дело, когда работаешь в юридической группе. В этом случае всегда есть стремление занять более высокие позиции.

Богдан Булавин, юрист компании ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Волгодонск, Ростовская область.

 

Неготовность документов к процедуре купли – продажи объектов недвижимости – это самая распространенная ситуация среди потенциальных клиентов. Восемьдесят процентов всех типичных вопросов, имеющихся у граждан, составляет как раз тема готовности документов к совершению сделки. В нашем городе довольно высок процент людей, имеющих на руках документ многолетней давности о праве на собственность, который давно неактуален. Как правило, все имеющиеся на руках у клиентов документы, даже не были завизированы в свое время в важной на тот момент организации БТИ (Бюро технической инвентаризации). Однако люди думают, что все у них с документами хорошо и они в любой момент могут совершить сделку купли – продажи своего объекта недвижимости.

Клиенты приходят к нам в полной уверенности, что сделка может состояться в кратчайшие сроки, поскольку они считают, что «у них все готово». В таких случаях приходится объяснять им, что документы необходимо доводить до нужной кондиции. Для доведения документов в соответствие, нужно совершить определенные действия, подтвердить те или иные бумаги, а это все также занимает время. Однако только после этого мы можем начать совершение процедуры в рамках основного договора купли – продажи. И этот факт тоже является сюрпризом для многих клиентов.

В течение рабочего дня приходится консультировать несколько десятков человек, причем основная масса клиентов звонит по телефону. Не могу сказать, что ежедневное общение с самыми разными людьми всегда проходит без сучка и задоринки. Это нужно быть еще и психологом в некоторой степени, чтобы уловить настроение человека.  Клиенты все очень разные, каждый со своим характером. С некоторыми я общаюсь, можно сказать, с удовольствием. В рабочем календаре у меня может быть помечено, например, что такой -то клиент должен сегодня- завтра прийти в соответствии с назначенным временем. Я спокойно жду этих клиентов. Но бывают такие клиенты, на общение с которыми необходимо настраиваться специально.

 Обычно уже по первому общению, по первому приходу понимаешь, как именно нужно вести диалог с тем или иным клиентом. Есть и такие, кто сегодня показал себя так, а завтра он совсем другой человек, то есть под каждого клиента нужно подыскивать определенный подход. Здесь здорово помогает многолетний опыт работы в сфере юриспруденции, который я накапливал сам, не надеясь на помощь старших по званию коллег. Так получилось, что и здесь, и на моих предыдущих местах работы я всегда был и остаюсь единственным юристом. Чтобы стремиться к другим вершинам, нужно менять работу, а у меня нет причин это делать. Мне нравится работать в компании «НАСЛЕДИЕ».

29.11.2017

Быть специалистом по недвижимости и работать в этой сфере на самом деле очень увлекательно. Важен творческий подход к работе. Ведь надо все просчитать, учесть самые различные нюансы.

Татьяна Никишичкина, помощник руководителя офиса ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», г. Краснодар.

 

Вообще -то, у меня творческая профессия. По специальности я спортивный режиссер, окончила университет физической культуры, спорта и туризма и несколько лет занималась организацией спортивных праздников. Однако почти год назад оказалась в компании «НАСЛЕДИЕ». Кто – то может сказать, что выбор довольно странный. Но я нахожу профессию специалиста по недвижимости также очень творческой.

Так получилось, что с руководителем краснодарского офиса компании мы познакомились вне работы и именно Тамара Юрьевна Шумилина вплотную познакомила меня с профессией риелтора. До прихода в «НАСЛЕДИЕ» я довольно долго работала по специальности. Работа моя была связана с организацией спортивных праздников, всяких мероприятий и соревнований. Работа отнимала много сил, и как это часто бывает, однажды я решила остановиться, отдохнуть и подумать, пересмотреть свои взгляды на жизнь, попробовать себя в других видах деятельности. Я была администратором в бизнес – центре, менеджером по продажам, даже одно время работала в сфере общепита, помогала руководителю. Все эти мои профессии объединяло одно - то, что я всегда была связана с общественностью. Мне нравится социальная деятельность, общение с разными людьми. Однажды я приняла решение попробовать себя в недвижимости.

Я сразу сказала руководителю, что абсолютно ничего не понимаю в работе риелтора, но готова и способна быстро учиться и развиваться. Тамара Юрьевна, замечательный руководитель, который всегда поможет, поддержит, подскажет, проконсультирует. Все это время я, как губка стараюсь впитывать все знания: бываю в МФЦ, присутствую на задатках, учусь, как они проводятся, стараюсь все запоминать, конспектирую. Словом, максимально набираюсь опыта.

В первую же неделю моей работы в компании мне дали клиента, я показала ему объект, он остался доволен, и к моему изумлению сразу произошла моя первая сделка, что меня, разумеется, очень окрылило.  Я тогда подумала, что у меня все получится и дальше.  И, в принципе, так и случилось. Я увидела много клиентов, почувствовала, как это здорово общаться с ними, контактировать, находить общий язык. Почувствовала, что очень важно все организовать так, чтобы клиентам понравилось, чтобы они захотели прийти к нам еще. 

Потом, как это всегда бывает, случился момент затишья, который заставил немного приуныть. Но спустя пару месяцев мне поручили команду агентов. Так получилось, что я была первая, кто начал помогать Тамаре Юрьевне. Сначала я получила в подчинение четыре человека, а сейчас у меня шесть человек в команде.  Сегодня я один из руководителей группы агентов и очень довольна своими результатами.

27.11.2017

Кому- то мы помогли приобрести недвижимость, кому- то оказали максимум внимания. И потом происходит вполне закономерная реакция. Наши клиенты рекомендуют нас своим друзьям и знакомым.

Анатолий Якунин, руководитель офисов ИАЦН «НАСЛЕДИЕ», гг. Аксай, Батайск, Ростовская область.

 

Буквально за три месяца положение в офисах в Батайске и Аксае изменились в лучшую сторону. Эти два областных города – спутника находятся примерно на одном расстоянии от Ростова – на – Дону и сложившаяся в них ситуация сегодня выглядит примерно одинаково хорошо. Хотя еще не так давно Батайск, например, был практически на грани закрытия. Филиал тогда почти не приносил дохода и, по- большому счету, там некому было работать. Сегодня офис заметно поднялся, хотя здесь трудится всего два риелтора.

В Аксае ситуация всегда была более стабильной, но сегодня стала еще лучше. План по задаткам здесь постоянно перевыполняется. И это несмотря на то, что здесь работает всего три девушки. А вообще по моим личным наблюдениям, в сфере недвижимости работает больше женщин, и именно они производят впечатление более настойчивых, упорных, целеустремленных сотрудников, не сбегающих с работы после первых же трудностей. Возможно, это также связано с тем, что у большинства женщин все же есть финансовый тыл, что немаловажно. Если нет финансовой подушки и нет дополнительного дохода, то нелегко мотивировать себя на успех. Это вполне объяснимо, и далеко не всем удается. Нехватка кадров- вообще одна большая и общая проблема для всей компании и особенно для региональных филиалов. А люди просто боятся идти в никуда, как они думают, не рискуют начать работать без фиксированного оклада, даже если он составляет каких – нибудь шесть тысяч рублей. Поэтому, даже несмотря на то, что в этих двух офисах все стабильно сейчас, поиск потенциальных сотрудников никогда не заканчивается. Люди приходят сюда, просеиваются, как сквозь сито, и остаются только самые целеустремленные. Те, кто в себя верит. И вот именно у них все и получается.

А те, кто в себе не уверен, долго здесь не задерживаются. Бывает даже так, что люди вполне нормально проходят через интервью, начинают работать, но в течение первых двух дней попросту исчезают с работы. Иногда даже не попрощавшись – ушел человек на обед и пропал. На это есть разные причины. Некоторым психологически тяжело быть риелтором. На этой работе могут проявить себя люди -экстраверты, для которых часто и много общаться с разными людьми не составляет никакой проблемы. Кроме того, в нашем обществе исторически сложились нехорошие стереотипы, что работа риелтора непрестижная и несерьезная. Люди очень консервативно воспринимают работу агента по недвижимости. Переламывать эти взгляды на профессию, убеждать людей в обратном на собственном примере и примере успешных коллег -  задача непростая. Очень помогает нам в этом, в том числе, и сарафанное радио. Кто – то покупает у нас недвижимость, остается доволен обслуживанием, и потом рекомендует нас в своем кругу общения. Отсюда появляется доверие к компании, к ее сотрудникам.